Przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w mailach, telefonicznie czy też podczas kontaktu osobistego.
FAQ
ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia. Na cenę ma wpływ wielkość gabarytowa oraz waga przesyłki.
W jaki sposób można dokonać płatności?
Płatność za zamówiony towar oraz koszty przesyłki można uiścić za pomocą: przelewu bankowego, przelewu elektronicznego, bądź w formie gotówki do rąk kuriera.
Czy mogę odebrać zamówiony towar osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Towar można odebrać w godzinach pracy naszej firmy od poniedziałku do piątku.
Co zrobić, gdy dostarczony towar jest uszkodzony?
Tplast zawsze wysyła towar w nienaruszonym stanie. Jeżeli towar dotrze do Państwa uszkodzony, prosimy wówczas o kontakt z Obsługa Klienta poprzez mail, lub poprzez kontakt telefoniczny.
W jaki sposób złożyć reklamacje za zakupiony towar?
W celu złożenia reklamacji, prosimy o bezpośredni kontakt naszym działem handlowym.